所謂售后服務(wù)就是商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動。在近些年中很受用戶重視，在電動葫蘆行業(yè)，有八成客戶在購買時(shí)都會咨詢廠家售后服務(wù)事宜，因此，一個(gè)企業(yè)是否具有完善成熟的售后服務(wù)是給客戶的一顆定心丸。我公司售后服務(wù)體系如下：

1、凡是我們廠家生產(chǎn)的起重電動葫蘆等產(chǎn)品，一經(jīng)出售，一年內(nèi)如果出現(xiàn)質(zhì)量問題（不包括人為損壞或者故意損壞），質(zhì)保范圍內(nèi)無條件退換。

2、凡是我公司出售的起重機(jī)械產(chǎn)品保障質(zhì)量，保障經(jīng)國家質(zhì)量監(jiān)督局檢驗(yàn)合格產(chǎn)品。

3、我公司生產(chǎn)的起重電動葫蘆已全面通過歐共體“CE”產(chǎn)品安全認(rèn)證，德國“GS”認(rèn)證。同時(shí)，公司產(chǎn)品均由中國人民保險(xiǎn)公司PICC承擔(dān)質(zhì)量保險(xiǎn)，免除客戶的后顧之憂。

4、我公司客服人員保障正常工作日內(nèi)及時(shí)為客戶解決在起重電動葫蘆使用過程當(dāng)中的使用問題。

5、每個(gè)月我們會定期對于客戶進(jìn)行回訪，加強(qiáng)公司與客戶之間的溝通和聯(lián)系。

6、電動葫蘆系列購買時(shí)可另外加產(chǎn)品的2%金額可延長一年的質(zhì)保（詳情咨詢客服）

在競爭如此激烈的電動葫蘆銷售市場中，售后服務(wù)也是一種促銷手段，可以通過售后服務(wù)與用戶建立一種信賴關(guān)系，使售后服務(wù)成為再次銷售的開端。

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